Digital Marketing Excellence

Projektübersicht

Qatar Duty Free, qatar duty free betreibt eine internationale premium-retail-plattform am hamad international airport, bei der digitale promotion-strategien entscheidend für saisonale umsatz- und sichtbarkeitsziele sind. GoldenWing entwickelte eine maßgeschneiderte Lösung mit Fokus auf Digital Marketing und Kampagnen. Das Ergebnis: High Kampagnen-Performance, Real-time Tracking, ROI messbar verbessert.

Ausgangslage

Was hat gebremst?

Bisherige Promotion-Lösungen waren fragmentiert, schwierig messbar und in ihrer Skalierbarkeit eingeschränkt. Für internationale Zielgruppen war ein konsistenter Performance-Ansatz erforderlich.

Die spezifischen Herausforderungen umfassten:

• Fehlende digitale Infrastruktur für nachhaltiges Wachstum
• Ineffiziente Prozesse und manuelle Workflows
• Unklare Positionierung und Kommunikation
• Mangelnde Messbarkeit von Marketing- und Vertriebsaktivitäten

Warum war das kritisch?

Ohne professionelle digitale Präsenz und optimierte Prozesse blieb das Wachstumspotenzial ungenutzt. Die Konkurrenz war digital besser aufgestellt, was zu verpassten Opportunities führte.

Ziele & KPIs

• Kampagnen-Performance: High
• Tracking: Real-time
• messbar verbessert: ROI
• Digitale Prozesse optimieren und automatisieren
• Markenpositionierung stärken

Unser Vorgehen

Performance Marketing und Lead-Generierung

GoldenWing implementierte ein digitales Promotions-Framework:

• Tracking-Architektur: Saubere Analytics-Implementierung
• Standardisierte Campaign-Assets: Wiederverwendbare Templates
• Performance-Metrik-Ebene: Echtzeit-Insights in Kampagnenwirkung

Implementierung & Rollout

• Multi-Channel-Kampagnen: Koordinierte Ansprache über verschiedene Kanäle
• A/B-Testing: Kontinuierliche Optimierung

Umsetzung im Detail

Phase 1: Analyse & Strategie

Tiefgehende Analyse der bestehenden Prozesse, Wettbewerbslandschaft und Zielgruppen. Definition klarer KPIs und Meilensteine für das Projekt.

Phase 2: Entwicklung & Design

Performance Marketing und Lead-Generierung mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Conversion-Optimierung. Iteratives Design mit regelmäßigem Feedback.

Phase 3: Launch & Optimierung

Go-Live mit begleitendem Support und kontinuierlicher Optimierung basierend auf Performance-Daten und Nutzer-Feedback.

Deliverables

• Tracking-Architektur – Saubere Analytics-Implementierung
• Standardisierte Campaign-Assets – Wiederverwendbare Templates
• Performance-Metrik-Ebene – Echtzeit-Insights in Kampagnenwirkung
• Multi-Channel-Kampagnen – Koordinierte Ansprache über verschiedene Kanäle
• A/B-Testing – Kontinuierliche Optimierung
• Dokumentation und Schulung
• Performance-Reporting und Analytics

Was hat am stärksten gewirkt?

Die ganzheitliche Herangehensweise war der Schlüssel zum Erfolg. Statt isolierter Maßnahmen wurde eine integrierte Strategie entwickelt, die alle Touchpoints berücksichtigt.

Die enge Zusammenarbeit mit dem Team von Qatar Duty Free ermöglichte schnelle Iterationen und passgenaue Lösungen.

Key Learnings

• Wenn digitale Prozesse von Anfang an durchdacht werden, dann skaliert das Geschäft nachhaltig, weil keine technischen Schulden entstehen.
• Wenn Stakeholder früh eingebunden werden, dann steigt die Adoption-Rate, weil Bedenken adressiert werden.
• Wenn KPIs klar definiert sind, dann kann Erfolg gemessen werden, weil Entscheidungen datenbasiert getroffen werden.

Nächste Schritte

• Weiterentwicklung basierend auf Performance-Daten
• Erweiterung der Funktionalitäten
• Skalierung in neue Märkte oder Segmente
• Kontinuierliche Optimierung und A/B-Testing