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User Experience Design, das Conversion-Rate treibt und User-Frustration eliminiert. Von UX-Research und Wireframes über Prototyping bis zu Usability-Testing. Basis für jedes erfolgreiche Digital-Produkt — vor der UI-Optik kommt die UX-Logik. Audit ab 2.490 €, Research-Sprint 4.990 €, Full UX-Design ab 9.990 €.
Jedes Projekt startet mit User-Research — keine Annahmen, nur validierte Insights. Interviews, Umfragen, Analytics-Analyse.
A/B-Tests vor-Launch, Conversion-Tracking post-Launch. Unsere durchschnittlicher CR-Uplift nach UX-Überarbeitung: 35-80 %.
WCAG 2.2 AA-Compliance in Wireframes — nicht als Last-Minute-Audit. Inklusives Design spart Rework und öffnet Markt.
Dev-Teams bekommen Figma mit Dev-Mode, Design-Tokens, Component-Library und Interaktions-Specs — keine unklaren Briefings.
Von Research bis Strategy — alle Stufen eines UX-Projekts.
User-Interviews (5-15 Teilnehmer), Surveys, Heatmap-Analyse via Hotjar, Session-Recordings, Competitive-Analysis. Lieferung: Research-Report mit Personas, Pain-Points, Opportunity-Map. Fundament für alle Design-Entscheidungen. Typische Dauer: 2-3 Wochen.
Low-fidelity Wireframes für alle Key-Flows, Sitemap-Struktur, Navigation-Design, Card-Sorting-Sessions. Fokus auf Logik, nicht Optik. Iteration mit 2-3 Feedback-Runden bevor Hi-Fidelity-Design startet. Figma oder Miro.
Klickbare High-Fidelity-Prototypen in Figma für Usability-Testing vor Entwicklung. Spart 60-80 % der Dev-Kosten durch Fehler-Vermeidung: Änderungen im Prototyp = 10 Min, nach Launch = Wochen Rework. Wir testen mit echten Usern, nicht nur Stakeholdern.
Moderierte Remote-Tests mit 5-8 Zielgruppen-Teilnehmern per Video-Call. Aufgaben-basiert, Think-Aloud-Protocol, Recording und Analyse. Alternative: unmoderiert via Maze für 15-50 Teilnehmer. Liefert quantitative Task-Completion-Rates plus qualitative Quote-Sammlung.
Expert-Review bestehender Products nach Nielsen-Heuristics + WCAG 2.2 + industry-spezifischen Best-Practices. 40-50-Punkt-Report mit priorisierten Handlungsempfehlungen. Audit-Preis 2.490 € für single product, schnelle Diagnose ohne User-Testing-Budget.
Cross-Product UX-Strategie, Design-Token-System, Component-Library-Aufbau, Brand-to-Product-Translation. Für Unternehmen mit mehreren Produkten oder geplanter Skalierung. Setup 9.990 € aufwärts, inkl. Figma-Library + Dokumentation.
Festpreise statt Stundensätze — transparent und planbar.
Heuristic Review bestehender Produkte
Research + Wireframes für neues Produkt
Research + Design + Testing komplett
Discovery → Research → Ideation → Design → Testing → Handover.
Business-Ziele, User-Segmente, KPIs, Scope-Definition in 3-4h-Workshop.
User-Interviews, Analytics-Mining, Competitive-Analysis — validierte Insights statt Annahmen.
Wireframes, Sketches, IA-Konzepte mit 2-3 Feedback-Runden.
High-Fidelity in Figma, Component-Library, Interaktions-Specs.
Usability-Tests mit echten Usern, Iteration, pre-Launch-Validation.
Dev-Ready Figma mit Design-Tokens, Dokumentation, QA-Support während Entwicklung.
Antworten auf häufig gestellte Fragen.
UX (User Experience) fokussiert auf Logik, Flow, Information-Architecture — wie User ein Produkt benutzen. UI (User Interface) fokussiert auf visuelle Gestaltung, Farben, Typografie — wie das Produkt aussieht. UX kommt zuerst: kein noch so schönes UI rettet einen verwirrenden Flow. Bei uns: UX-Research und Wireframes (dieser Service), UI-Design oft im Webdesign-Paket (oder kombiniert als Full-Service). Große Unterschied: UX ist messbar via Task-Completion, UI via Brand-Consistency.
UX-Audit bei uns 2.490 €, Research-Sprint 4.990 €, Full UX-Design ab 9.990 €. Wiener UX-Agenturen bewegen sich zwischen 2.000 € (kleiner Audit) und 50.000 €+ (Enterprise-Research-Projekte). Stundensätze Senior-UX-Designer 120-180 €/h, Freelancer 80-140 €/h. Unsere Festpreis-Pakete sind transparenter als Stundenabrechnung, keine Budget-Überraschungen. Alternativ: Retainer als Teil unseres Full-Service-Pakets ab 3.500 €/Monat.
UX-Audit: 7-10 Werktage (Expert-Review ohne User-Testing). Research-Sprint: 3-4 Wochen (inkl. 5-8 User-Interviews, Analyse, Wireframes). Full UX-Design: 8-12 Wochen (Research + Prototyping + Testing + Dev-Handover). Enterprise-UX-Strategy mit Design-System: 12-20 Wochen. Zeiträume lassen sich nicht komprimieren — User-Interviews brauchen 1-2 Wochen für Recruiting und Scheduling, Design + Testing braucht Iteration.
Immer wenn: (1) Zielgruppe unklar oder breit (research validiert Primary-Persona). (2) Neues Produkt oder Market-Segment (keine Daten von bestehenden Usern). (3) Hohe Conversion-Ziele — schon 5-8 User-Interviews decken 80 % der Usability-Issues auf, bevor Design-Kosten anfallen. (4) Re-Design-Projekte — verstehen warum aktuelles Produkt nicht performed. Nicht nötig bei: kleinen Text-Änderungen, bekannten Zielgruppen mit etablierten Analytics-Daten, schnellen A/B-Tests existierender Flows.
Unser Toolstack: Figma + FigJam (Wireframes, Prototyping, Design-System), Miro (Workshops, Journey-Maps, Research-Synthesis), Maze (unmoderierte Usability-Tests, 15-50 Teilnehmer), Hotjar (Heatmaps, Session-Recordings für Research), Loom (asynchrone Walkthrough-Videos), Dovetail (Research-Repository), UserTesting.com (moderierte Tests bei Enterprise-Budget). Tool-Kosten 3.000+ €/Jahr — inkludiert in allen Paketen.
B2B-SaaS und Enterprise-Software (40 % unserer UX-Projekte): komplexe Workflows vereinfachen, Onboarding optimieren, Feature-Adoption steigern. E-Commerce (25 %): Checkout-Flows, Product-Discovery, Search-UX. Fintech/Banking (15 %): Compliance-konforme UX, Trust-Building. Healthcare (10 %): Patient-Journeys, regulierte Umgebungen. Public-Sector (10 %): Accessibility-First, barrierefreies Design. Quer durch Branchen: Methodik ist gleich, Branchen-Know-how wichtig für Context.
Ja — UX ist oft integriert: im Webdesign-Premium-Paket (4.990 €) ist Basis-UX inkludiert (Wireframes + 1 Prototyping-Runde), im Enterprise-Paket (9.990 €+) volles UX-Research-Spektrum. Full-Service-Retainer (3.500 €+/Monat) inkludiert quarterly UX-Audits für laufende Produkte. Stand-alone UX-Projekte (nur dieser Service, nicht ans Gesamt-Webdesign gebunden) starten bei 2.490 € Audit.
Quantitative KPIs: Task-Completion-Rate (% User die Task erfolgreich abschließen), Time-on-Task, Error-Rate, System-Usability-Scale (SUS-Score 0-100). Business-KPIs: Conversion-Rate, Funnel-Drop-off, Feature-Adoption-Rate, Customer-Satisfaction (CSAT). Qualitative: User-Quotes, Emotion-Coding während Tests. Vor/Nach-Vergleich zwingend — ohne Baseline-Messung keine Success-Attribution. Reporting in Looker Studio, monatlich für Retainer-Kunden.
Ja — Dev-Handover ist eigener Prozess-Step. Figma mit Dev-Mode (aktuelle Figma-Feature) liefert automatisch CSS-Tokens, Spacing, Typography-Specs pro Element. Wir erstellen Interaktions-Specifications (Hover-States, Animations, Loading-States), Component-Library-Dokumentation und sind während der Entwicklung für QA-Fragen erreichbar (inkludiert im Projekt-Preis für 3 Monate post-Handover). Arbeit mit Frameworks wie Storybook möglich.
Drei Differenzierer: (1) Research-First statt Design-First — 40 % unserer Projekt-Zeit geht in Research und Testing, nicht in Visual-Design. Andere Agenturen flipping das (mehr UI-Design, weniger UX-Rigor). (2) Tech-Integration — wir entwickeln selbst mit Next.js, verstehen Dev-Realities (Performance, State-Management, Accessibility-Implementation). (3) Accessibility-Native — WCAG 2.2 in Wireframes, nicht retrofit. Für österreichische Accessibility-Act-Compliance kritisch. Plus: Transparente Fixpreise, keine Stundensatz-Abrechnung.
Starten wir mit einem kostenlosen 30-Min-Erstgespräch. Wir besprechen Ihre aktuellen UX-Herausforderungen und empfehlen das passende Paket.