UX Design агентство
User experience design, который двигает conversion rate и устраняет user frustration. От UX-research и wireframes через prototyping до usability testing. Основа каждого успешного цифрового продукта — UX-логика перед UI-эстетикой. Audit от 2 490 €, research sprint 4 990 €, full UX design от 9 990 €.
Преимущества
Research перед дизайном
Каждый проект стартует с user research — никаких предположений, только валидированные insights. Интервью, surveys, analytics-анализ.
Измеримый conversion-impact
A/B-тесты pre-launch, conversion tracking post-launch. Наш средний CR-uplift после UX-rework: 35-80 %.
Accessibility с дизайна
WCAG 2.2 AA-совместимость в wireframes — не как last-minute audit. Инклюзивный дизайн экономит rework и открывает рынок.
Handover-Ready файлы
Dev-команды получают Figma с dev mode, design tokens, component library и interaction specs — без неясных брифов.
6 UX-услуг в деталях
От research до strategy — все этапы UX-проекта.
UX-Research
User-interviews (5-15 участников), surveys, heatmap-анализ через Hotjar, session recordings, competitive analysis. Поставка: research report с personas, pain points, opportunity map. Фундамент для всех design-решений. Типичная продолжительность: 2-3 недели.
Wireframing и Information Architecture
Low-fidelity wireframes для всех key flows, sitemap-структура, navigation design, card-sorting сессии. Фокус на логике, не эстетике. Итерация с 2-3 feedback-раундами до старта hi-fidelity design. Figma или Miro.
Prototyping (Interactive)
Кликабельные high-fidelity прототипы в Figma для usability testing до разработки. Экономит 60-80 % dev-затрат через предотвращение ошибок: изменения в прототипе = 10 мин, после запуска = недели rework. Тестируем с реальными юзерами, не только со stakeholders.
Usability Testing
Модерируемые remote-тесты с 5-8 участниками target group через video call. Task-based, think-aloud protocol, recording и анализ. Альтернатива: немодерируемые через Maze для 15-50 участников. Даёт quantitative task completion rates плюс qualitative quote collection.
UX-аудит (Heuristic)
Expert review существующих products по Nielsen Heuristics + WCAG 2.2 + industry-специфичным best practices. 40-50-пунктовый report с приоритизированными рекомендациями. Цена аудита 2 490 € для single product, быстрая диагностика без user testing бюджета.
UX-стратегия и Design Systems
Cross-product UX-стратегия, design token system, component library build, brand-to-product translation. Для компаний с несколькими продуктами или планируемым скалированием. Setup от 9 990 €, вкл. Figma library + документацию.
UX-Design пакеты
Фиксированные цены вместо почасовой оплаты — прозрачно и предсказуемо.
Heuristic review существующих продуктов
- Expert review (Nielsen + WCAG 2.2)
- 40-50-пунктовый report (PDF)
- Приоритизированные рекомендации
- 90-мин walkthrough call
- Поставка 7-10 рабочих дней
Research + wireframes для нового продукта
- User-интервью (5-8 участников)
- Competitive analysis
- Personas + journey maps
- Low-fidelity wireframes (key flows)
- Handover briefing для design-команды
- Длительность: 3-4 недели
Research + design + testing полностью
- UX-research (вкл. surveys)
- Wireframes + prototyping
- High-fidelity design в Figma
- Usability testing (2 раунда)
- Dev handover с design tokens
- 3 месяца post-launch поддержки
- Длительность: 8-12 недель
6-шаговый UX-процесс
Discovery → Research → Ideation → Design → Testing → Handover.
Discovery
Business-цели, user-сегменты, KPI, определение scope в 3-4 часовом воркшопе.
Research
User-интервью, analytics-mining, competitive analysis — валидированные insights вместо предположений.
Ideation
Wireframes, sketches, IA-концепции с 2-3 feedback-раундами.
Design
High-fidelity в Figma, component library, interaction specs.
Testing
Usability-тесты с реальными юзерами, итерация, pre-launch validation.
Handover
Dev-ready Figma с design tokens, документация, QA-поддержка во время разработки.
Частые вопросы о UX-дизайне
Ответы на часто задаваемые вопросы.
UX (user experience) фокусируется на логике, flow, information architecture — как пользователи используют продукт. UI (user interface) фокусируется на визуальном дизайне, цветах, типографике — как продукт выглядит. UX идёт первым: никакой красивый UI не спасёт запутанный flow. У нас: UX-research и wireframes (этот сервис), UI-design часто в webdesign-пакете (или комбинированно как full service). Большое отличие: UX измерим через task completion, UI через brand consistency.
UX-аудит у нас 2 490 €, research sprint 4 990 €, full UX design от 9 990 €. Венские UX-агентства работают в диапазоне от 2 000 € (маленький аудит) до 50 000+ € (enterprise research проекты). Почасовые ставки senior UX-designer 120-180 €/ч, freelancer 80-140 €/ч. Наши фиксированные пакеты прозрачнее почасовой оплаты, без budget-сюрпризов. Альтернативно: retainer как часть нашего full-service пакета от 3 500 €/месяц.
UX-аудит: 7-10 рабочих дней (expert review без user testing). Research sprint: 3-4 недели (вкл. 5-8 user-интервью, анализ, wireframes). Full UX design: 8-12 недель (research + prototyping + testing + dev handover). Enterprise UX-стратегия с design system: 12-20 недель. Временные рамки не сжимаются — user-интервью требуют 1-2 недель на recruiting и scheduling, design + testing нужна итерация.
Всегда когда: (1) Target audience неясна или широкая (research валидирует primary persona). (2) Новый продукт или market segment (нет данных от существующих users). (3) Высокие conversion-цели — всего 5-8 user-интервью выявляют 80 % usability issues до design-затрат. (4) Redesign-проекты — понять, почему текущий продукт не performs. Не нужно при: мелких текстовых изменениях, известных target audiences с устоявшимися analytics-данными, быстрых A/B-тестах существующих flows.
Наш toolstack: Figma + FigJam (wireframes, prototyping, design system), Miro (воркшопы, journey maps, research synthesis), Maze (немодерируемые usability tests, 15-50 участников), Hotjar (heatmaps, session recordings для research), Loom (асинхронные walkthrough-видео), Dovetail (research repository), UserTesting.com (модерируемые тесты при enterprise-бюджете). Tool-расходы 3 000+ €/год — включены во все пакеты.
B2B SaaS и enterprise software (40 % наших UX-проектов): упрощение сложных workflows, оптимизация onboarding, рост feature adoption. E-commerce (25 %): checkout flows, product discovery, search UX. Fintech/banking (15 %): compliance-совместимый UX, trust building. Healthcare (10 %): patient journeys, регулируемые среды. Public sector (10 %): accessibility-first, barrier-free design. По отраслям: методология та же, industry know-how важен для context.
Да — UX часто интегрирован: в webdesign premium пакете (4 990 €) базовый UX включён (wireframes + 1 prototyping раунд), в enterprise пакете (9 990+ €) полный UX-research спектр. Full-service retainer (3 500+ €/месяц) включает ежеквартальные UX-аудиты для текущих продуктов. Stand-alone UX-проекты (только этот сервис, не привязан к общему webdesign) стартуют от 2 490 € audit.
Quantitative KPI: task completion rate (% юзеров успешно завершающих task), time-on-task, error rate, System Usability Scale (SUS score 0-100). Business KPI: conversion rate, funnel drop-off, feature adoption rate, customer satisfaction (CSAT). Qualitative: user quotes, emotion coding во время тестов. Before/after сравнение обязательно — без baseline-измерения нет success-атрибуции. Отчётность в Looker Studio, ежемесячно для retainer-клиентов.
Да — dev handover отдельный process step. Figma с dev mode (текущая Figma-фича) автоматически даёт CSS tokens, spacing, typography specs на элемент. Создаём interaction specifications (hover states, анимации, loading states), component library документацию и доступны для QA-вопросов во время разработки (включено в цену проекта на 3 месяца post-handover). Работа с frameworks как Storybook возможна.
Три отличия: (1) Research-first вместо design-first — 40 % нашего project time идёт в research и testing, не в visual design. Другие агентства переворачивают это (больше UI-design, меньше UX-строгости). (2) Tech-интеграция — сами разрабатываем на Next.js, понимаем dev-реалии (performance, state management, accessibility implementation). (3) Accessibility-native — WCAG 2.2 в wireframes, не retrofit. Критично для австрийского Accessibility Act compliance. Плюс: прозрачные фиксированные цены, без почасовой оплаты.
Связанные services
Другие релевантные услуги
Команда вашего проекта
Никаких агентских фасадов — именно эти люди будут работать над вашим проектом, из нашей студии в Вене.
DI (FH) Benedikt Hasibeder
Ваш контакт · Соучредитель
Бенедикт с удовольствием проконсультирует вас лично — позвоните напрямую или запишитесь на встречу.
Готовы к лучшему User Experience?
Начнём с бесплатного 30-минутного первичного колла. Обсудим ваши текущие UX-вызовы и рекомендуем подходящий пакет.