Was ist Conversion Rate?
Die Conversion Rate (Konversionsrate) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing. Sie gibt an, welcher Anteil der Website-Besucher eine gewünschte Aktion (Conversion) ausführt. Diese Aktion kann ein Kauf sein, aber auch eine Newsletter-Anmeldung, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder ein Download. Die Berechnung erfolgt nach der Formel: (Anzahl Conversions / Anzahl Besucher) × 100. Eine typische E-Commerce Conversion Rate liegt zwischen 1-3%, kann aber je nach Branche und Traffic-Quelle stark variieren. Die Optimierung der Conversion Rate wird als CRO (Conversion Rate Optimization) bezeichnet.
Wichtige Punkte
- Berechnung: (Conversions / Besucher) × 100
- Verschiedene Conversion-Typen definieren (Makro/Mikro)
- Branchenbenchmarks kennen, aber eigene Ziele setzen
- A/B-Tests für datenbasierte Optimierung nutzen
- User Experience hat direkten Einfluss auf Conversion Rate
Praxisbeispiel
“Nach der Optimierung der Checkout-Seite stieg die Conversion Rate von 2,1% auf 3,4%.”