Conversion Rate

Die Conversion Rate (Konversionsrate) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing. Sie gibt an, welcher Anteil der Website-Besucher eine gewünschte Aktion (Conversion) ausführt. Diese Aktion kann ein Kauf sein, aber auch eine Newsletter-Anmeldung, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder ein Download. Die Berechnung erfolgt nach der Formel: (Anzahl Conversions / Anzahl Besucher) × 100. Eine typische E-Commerce Conversion Rate liegt zwischen 1-3%, kann aber je nach Branche und Traffic-Quelle stark variieren. Die Optimierung der Conversion Rate wird als CRO (Conversion Rate Optimization) bezeichnet.