Что такое Коэффициент конверсии?
Коэффициент конверсии (Conversion Rate) — это ключевой показатель цифрового маркетинга, отражающий процент посетителей, которые выполняют желаемое действие: покупку, заполнение формы, подписку на рассылку и т.д. Рассчитывается как (количество конверсий / количество посетителей) × 100. Оптимизация конверсии (CRO) включает A/B-тестирование, улучшение юзабилити и таргетированный контент для увеличения этого показателя.
Ключевые моменты
- Средний коэффициент конверсии в e-commerce: 2-3%
- Даже небольшие улучшения могут значительно увеличить выручку
- A/B-тестирование обязательно перед крупными изменениями
- Мобильная конверсия часто ниже десктопной
- Время загрузки напрямую влияет на конверсию
Практический пример
“Благодаря оптимизации форм коэффициент конверсии вырос с 2% до 5,5%.”