Доступность сайтов (WCAG): руководство 2026

Доступность веб-сайтов (WCAG): Полное руководство 2026 года

Доступность веб-сайтов перестала быть чем-то необязательным, а стала юридической обязанностью, этической ответственностью и ощутимым преимуществом для бизнеса. В Австрии около 1,9 миллиона человек живут с инвалидностью (микроперепись 2024); по оценке Европейской комиссии, в ЕС их около 100 миллионов. Добавьте к этому миллионы пожилых пользователей и людей с временными ограничениями. Доступный веб-сайт охватывает всех этих людей и одновременно предлагает лучший пользовательский опыт для каждого посетителя.

В GoldenWing мы с 2022 года создаём доступные веб-сайты и знаем сложности, юридические требования и практические решения. Это всеобъемлющее руководство расскажет вам все, что нужно знать о доступности веб-сайтов в 2026 году.

Что такое доступность веб-сайта?

Доступность веб-сайта означает, что веб-сайт разработан таким образом, чтобы им могли пользоваться все — независимо от физических, сенсорных или когнитивных способностей. Это включает людей со следующими особенностями:

• Нарушения зрения:Слепота, нарушение зрения, дальтонизм
• Нарушения слуха:Глухота, нарушение слуха
• Двигательные нарушения:Нарушение мелкой моторики, паралич, тремор
• Когнитивные ограничения:Нарушения обучаемости, СДВГ, аутизм, деменция
• Временные ограничения:Перелом руки, воспаление глаз, шумная обстановка
• Ситуационные ограничения:Солнечный свет на экране, управление одной рукой в автобусе.

Эффект съезда с тротуара

В городском планировании существует «эффект пандуса»: пандусы были созданы для пользователей инвалидных колясок, но ими одинаково пользуются родители с колясками, курьеры с тележками и велосипедисты. То же самое происходит и в интернете: доступные веб-сайты проще в использовании для всех.

Четкая структура заголовков помогает не только пользователям программ экранного чтения, но и тем, кто спешит. Хороший контраст облегчает чтение на солнце. Навигация с помощью клавиатуры быстрее, чем с помощью мыши, даже для опытных пользователей. Доступность — это не исключение, а хорошая практика. веб-дизайн.

Правовые требования: ЕС, Австрия и DACH (Германия, Австрия, Швейцария).

В последние годы требования к доступности веб-сайтов значительно ужесточились. Компании, которые не принимают необходимые меры сейчас, рискуют получить предупреждения и значительные штрафы.

Европейский закон о доступности (EAA)

Европейский закон о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) вступил в силу во всех государствах-членах ЕС 28 июня 2025 года. Он обязывает компании, предлагающие цифровые продукты и услуги, обеспечивать их доступность. Это затрагивает, среди прочего:

• Веб-сайты электронной коммерции и интернет-магазины
• Банковские услуги и финансовые продукты
• Телекоммуникационные услуги
• Электронные книги и электронные ридеры
• Пассажирские транспортные услуги
• Изделия с цифровым интерфейсом

Важный:Закон о доступности для всех затрагивает не только крупные корпорации. Регулирование распространяется также на малые и средние предприятия. Освобождены микропредприятия, оказывающие услуги (менее 10 сотрудников и годовой оборот или баланс не более 2 миллионов евро). Но им все равно следует серьезно относиться к вопросам доступности.

Австрийское законодательство: Закон о доступности веб-сайтов (WZG)

В Австрии также действует Закон о доступности веб-сайтов (WZG), который имплементирует Директиву ЕС 2016/2102. Он обязывает федеральные органы и определённые учреждения, преимущественно финансируемые или контролируемые федерацией, иметь доступные веб-сайты и приложения по гармонизированному стандарту EN 301 549 (соответствует WCAG 2.1 уровня AA). Это включает в себя:

• Федеральные органы
• Учреждения с некоммерческими задачами в общих интересах, преимущественно финансируемые или контролируемые федерацией
• Государственные учреждения
• Все веб-сайты и мобильные приложения этих мест

Санкции:Жалобы можно подать в орган надзора и рассмотрения жалоб (FFG). WZG не содержит положений о штрафах.

Германия: Закон об усилении доступности (BFSG)

Федеральный закон Германии о содействии обучению (BFSG) реализует Закон о доступности для всех (EAA) и действует с 28 июня 2025 года. Впервые он распространяет обязательство по обеспечению доступности на частный сектор. Это особенно актуально для австрийских компаний, которые также продают свою продукцию в Германии: интернет-магазины и цифровые услуги должны соответствовать стандартам WCAG 2.1 уровня AA.

Последствия несоблюдения требований

• Предупреждения:Ассоциации по защите прав потребителей и пострадавшие лица могут подавать иски в суд.
• Штрафы:В Австрии административные штрафы до 80 000 евро (для микропредприятий и малых и средних предприятий ниже), в Германии штрафы до 100 000 евро.
• Ущерб репутации:Критика со стороны организаций, занимающихся проблемами инвалидов, и средств массовой информации.
• Конкурентное преимущество:Клиенты из государственного сектора все чаще требуют подтверждения доступности.
• Потеря дохода:Исключение людей с инвалидностью (в Австрии около 1,9 миллиона) из числа потенциальных клиентов.

WCAG 2.2: Текущий стандарт

Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) — это международно признанный стандарт для доступных веб-сайтов, разработанный Консорциумом Всемирной паутины (W3C). Текущая версия, WCAG 2.2, была опубликована в октябре 2023 года и вводит девять новых критериев успеха.

Три уровня конформизма

Уровень А (минимум):Базовая доступность. Если эти критерии не соблюдены, определенные группы пользователей полностью исключаются из доступа. Примеры: альтернативный текст для изображений, доступность с помощью клавиатуры, отсутствие информации, основанной исключительно на цвете.

Уровень AA (рекомендуется и является обязательным по закону):Стандарт, на который такие законы, как WZG и EAA, ссылаются через норму EN 301 549 (сейчас WCAG 2.1 AA). Он включает в себя уровень A, а также дополнительные требования, такие как достаточный контраст (4,5:1), масштабирование текста до 200% и согласованная навигация.

Уровень AAA (оптимальный):Высочайший стандарт. На практике полное соответствие стандартам AAA для всего веб-сайта практически недостижимо, но отдельные критерии следует внедрять там, где это возможно. Примеры: коэффициент контрастности 7:1, видеоролики на языке жестов, расширенные аудиоописания.

Новые критерии в WCAG 2.2

Стандарт WCAG 2.2 вносит важные дополнения:

• 2.4.11 Фокус не должен быть заслонен (минимум):Индикатор фокуса элемента не должен быть полностью закрыт (например, фиксированным заголовком).
• 2.4.12 Фокус не заслонен (улучшенная версия):Индикатор фокусировки ни в коем случае не должен быть заслонен.
• 2.4.13 Внешний вид фокуса:Индикатор фокусировки должен иметь определённый минимальный размер и минимальный контраст.
• 2.5.7 Перетаскивающие движения:Функции, требующие перетаскивания, должны быть также работоспособны без перетаскивания.
• 2.5.8 Размер целевой области (минимальный):Интерактивные элементы должны иметь размер не менее 24×24 пикселей по CSS-коду.
• 3.2.6 Постоянная помощь:Механизмы оказания помощи должны быть предусмотрены повсеместно.
• 3.3.7 Избыточная запись:Повторно запрашивать уже введенную информацию не нужно.
• 3.3.8 Доступная аутентификация (минимум):Для аутентификации не должны требоваться тесты на когнитивные функции.
• 3.3.9 Доступная аутентификация (расширенная):Расширенные требования к доступной аутентификации.

4 принципа доступности POUR

Стандарты WCAG основаны на четырех фундаментальных принципах, известных как POUR (Process, Resource, Resource, Service). Каждый критерий успеха подчинен одному из этих принципов.

1. Воспринимаемый

Информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть представлены таким образом, чтобы все пользователи могли их воспринимать. Слепой пользователь не может видеть изображения — следовательно, ему необходим альтернативный текст. Глухой пользователь не может слышать звук — следовательно, ему необходимы субтитры.

Основные требования:

• Альтернативный текст для всего нетекстового контента (изображений, значков, графики)
• Субтитры и транскрипции для аудио- и видеоконтента
• Контент может отображаться различными способами (например, без потери информации при увеличении).
• Достаточный контраст между текстом и фоном.
• Не используйте текст в качестве изображения (за исключением логотипов).

2. Работоспособный (Возможно неисправное использование)

Все элементы навигации и параметры взаимодействия должны быть доступны всем пользователям. Те, кто не может пользоваться мышью, должны иметь возможность работать с сайтом исключительно с помощью клавиатуры. Пользователи, которым требуется больше времени, не должны быть исключены из-за ограничений по времени.

Основные требования:

• Полная поддержка клавиатуры (Tab, Enter, Escape, клавиши со стрелками)
• Отсутствие «ловушки клавиатуры» (пользователь не должен быть «заперт» в элементе).
• Достаточно времени для взаимодействия (таймер можно приостановить или продлить).
• Запрещен контент, провоцирующий эпилептические припадки (запрещены мигающие огни с частотой выше 3 Гц).
• Четкая и понятная навигация и ориентирование.
• Визуальный индикатор фокуса во время навигации с помощью клавиатуры

3. Понятный

Информация и пользовательский интерфейс должны быть понятны. Язык должен быть ясным, навигация предсказуемой, а ошибки должны быть предотвращены или четко объяснены.

Основные требования:

• Язык страницы определяется в HTML-коде (lang="de")
• Отмечены фрагменты текста на иностранном языке.
• Навигация на всех страницах едина.
• Поля формы снабжены подписями, а сообщения об ошибках понятны.
• Помощь и предотвращение ошибок при вводе данных

4. Прочный

Контент должен быть достаточно надежным, чтобы его могли корректно интерпретировать различные пользовательские агенты (браузеры, программы чтения с экрана, альтернативные устройства ввода).

Основные требования:

• Валидный HTML (правильная вложенность, уникальные идентификаторы)
• Роли и атрибуты ARIA используются правильно.
• Сообщения о состоянии доступны программным способом.
• Совместимость с существующими и будущими технологиями

Практическая реализация: шаг за шагом

Теория важна, но практика – вот что имеет значение. В этом разделе мы покажем вам, как конкретно реализовать наиболее важные требования доступности. Доступный веб-сайт начинается с... UX-дизайн и продолжает развиваться.

Контрасты и цвета

Наиболее распространенная ошибка доступности: недостаточный контраст. По данным WebAIM Million 2026, 83,9% проанализированных главных страниц содержат текст с недостаточным контрастом. Требования WCAG:

Инструменты для контрастного тестирования:

• Онлайн-сервис проверки контрастности WebAIM
• Анализатор цветового контраста (настольное приложение)
• Инструменты разработчика Chrome (Инспектор доступности)

Практические советы:

• Никогда не используйте цвет в качестве единственного отличительного признака (например, дополнительно помечайте красные сообщения об ошибках значком или текстом).
• В формах часто недостаточно контрастного текста-заполнителя – используйте вместо него видимые подписи.
• Предложите темный режим, но также обратите внимание на контрастность.
• Ссылки в основном тексте следует обозначать не только цветом, но и подчеркиванием.

Альтернативный текст для изображений

Каждому изображению нужен альтернативный текст (alt text), но не каждый альтернативный текст должен быть описательным:

Информативные изображения:Альтернативный текст описывает содержание и назначение. Используйте "График, показывающий рост выручки на 35% в 3 квартале 2025 года" вместо "График" или "chart.png".

Декоративные изображения:Пустой альтернативный текст (alt=""), чтобы программы чтения с экрана пропускали изображение. Применяется к фоновым узорам, разделительным линиям и чисто декоративным элементам.

Функциональные изображения (ссылки, кнопки):Альтернативный текст описывает функцию, а не изображение. Для логотипа-ссылки используйте «Главная страница» вместо «Логотип».

Сложные изображения (диаграммы, инфографика):Короткий альтернативный текст плюс подробное описание в окружающем тексте или с помощью атрибута aria-describedby.

SVG-иконки:Используйте aria-label или title внутри элемента SVG. Скройте декоративные значки с помощью aria-hidden="true".

Доступность с помощью клавиатуры

Многие пользователи не умеют пользоваться мышью и перемещаются по сайту исключительно с помощью клавиатуры. Протестируйте свой сайт, убрав мышь и используя только клавиатуру:

Основные элементы управления с клавиатуры:

• Вкладка:Перейти к следующему интерактивному элементу
• Shift+Tab:Перейти к предыдущему элементу
• Входить:Активировать ссылку или кнопку
• Пробел:Переключить флажок, активировать кнопку
• Клавиши со стрелками:Навигация по меню, вкладкам и переключателям.
• Побег:Закрыть модальное окно/выпадающее меню

Управление фокусом:

• Каждый интерактивный элемент должен иметь видимый индикатор фокуса.
• Порядок перехода по вкладкам должен быть логичным (следовать структуре DOM, а не визуальному расположению элементов).
• При использовании модальных окон фокус должен быть сосредоточен внутри самого модального окна.
• После закрытия модального окна фокус должен вернуться к элементу, вызвавшему его.

Распространенные проблемы:

• Настраиваемые выпадающие списки без управления с клавиатуры.
• Управление слайдерами/каруселями с помощью клавиш со стрелками невозможно.
• Гамбургер-меню, которые нельзя открыть с помощью клавиатуры.
• После закрытия модального окна фокус перемещается в начало страницы.
• Контур удален (контур: отсутствует) без альтернативы

Правильное использование ARIA

ARIA (Accessible Rich Internet Applications) расширяет HTML атрибутами, улучшающими доступность динамического контента. Но будьте осторожны: неправильное использование ARIA приносит больше вреда, чем пользы.

Первое правило ARIA:Не используйте ARIA, если тот же самый HTML-элемент выполняет свою функцию. Элементу button не нужна роль "button". Элементу nav не нужна роль "navigation".

Основные атрибуты ARIA:

• aria-label:Метки для элементов без видимого текста (например, кнопок-иконок).
• aria-labeledby:Свяжите один элемент с другим элементом в виде метки.
• aria-describedby:Дополнительное описание (например, тексты справки по форме)
• aria-hidden="true":Скрыть декоративные элементы от программ чтения с экрана.
• aria-expanded:Указывает, открыт или закрыт шарнирный элемент.
• aria-live:Определяет динамически изменяемые области, которые будут озвучиваться при внесении изменений.
• роль:Определяет роль элемента (например, role="alert", role="tabpanel")

Пример – доступный аккордеон:

<h3> <button aria-expanded="false" aria-controls="section1"> Раздел 1 </button> </h3> <div id="section1" role="region" hidden> <p>Содержание раздела 1</p> </div>

Разработка доступных форм

Заполнение форм часто является самым большим препятствием для пользователей с ограниченными возможностями. Для создания доступных форм необходимо:

Метки:Каждое поле ввода должно иметь видимую, программно связанную метку (метка для "id"). Текст-заполнитель НЕ заменяет метки.

Сообщения об ошибках:Ошибки должны быть четко описаны (не просто «Ошибка в поле 3», а «Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты»). Сообщения об ошибках должны быть программно связаны с полем (aria-describedby).

Группы:Группируйте связанные поля с помощью набора полей и легенды (например, поля адреса, переключатели).

Проверка:Валидация на стороне клиента с использованием атрибутов aria-invalid и aria-describedby. Сводка ошибок в начале формы со ссылками на ошибочные поля.

Автозаполнение:Используйте атрибут автозаполнения, чтобы браузеры и менеджеры паролей могли автоматически заполнять поля.

Адаптивный дизайн и доступность

Доступность и адаптивный дизайн идеально дополняют друг друга. Важные моменты, касающиеся... Основные показатели веб-технологий и производительность:

• Текст должен масштабироваться до 200% без горизонтальной прокрутки.
• Размер сенсорных поверхностей желательно делать не менее 44×44 пикселей (WCAG 2.2 AA требует не менее 24×24 CSS-пикселей, уровень AAA 44×44 пикселя).
• Обратите внимание на расстояние между точками касания (минимум 8 пикселей).
• При масштабировании или увеличении изображения контент не должен быть обрезан или наложен поверх него.
• Поддерживаются медиа-запросы для параметров prefers-reduced-motion и prefers-color-cheme.

инструменты тестирования доступности

Гарантировать доступность исключительно с помощью автоматизированных инструментов невозможно, но они являются важной отправной точкой. Также воспользуйтесь нашими преимуществами. Анализатор веб-дизайна в качестве первой проверки.

Инструменты автоматизированного тестирования

Ручные тесты

Автоматизированные инструменты выявляют лишь часть проблем с доступностью (по данным Deque, около 57% по количеству, а многие критерии можно проверить только вручную). Необходимы следующие ручные проверки:

Тест клавиатуры:Перемещайтесь по всему сайту, используя только клавиатуру. Можете ли вы получить доступ ко всем функциям и использовать их? Всегда ли виден индикатор фокуса? Есть ли какие-либо ошибки при наборе текста?

Тест программы чтения с экрана:Проверьте работу с помощью NVDA (Windows, бесплатно), VoiceOver (macOS/iOS, встроенная функция) или JAWS (Windows, коммерческая версия). Правильно ли зачитывается весь контент вслух? Описаны ли изображения? Удобны ли формы для использования?

Тест масштабирования:Увеличьте масштаб до 200% и 400%. Всё ли читаемо? Нет ли наложений между элементами? Не исчезает ли какой-либо контент?

Когнитивные тесты:Понятно ли изложение материала? Ясны ли инструкции? Можно ли легко исправить ошибки? Удобна ли навигация?

Тестирование с участием людей с ограниченными возможностями.

Наиболее информативный метод тестирования: пригласите людей с различными видами инвалидности протестировать ваш веб-сайт. Организации людей с инвалидностью и специализированные поставщики могут предоставить тестировщиков с ограниченными возможностями. Эти тесты выявляют проблемы, которые не могут обнаружить ни автоматизированные инструменты, ни разработчики без инвалидности.

Доступность и SEO: идеальное сочетание.

Доступность и поисковая оптимизация — естественные союзники. Многие меры по обеспечению доступности совпадают с рекомендациями SEO, однако прямое влияние доступности на позиции не доказано. Почему они пересекаются? Потому что поисковые роботы «читают» веб-сайты подобно программам чтения с экрана — они воспринимают изображения и видео не так, как люди, и полагаются на текстовые альтернативы и чистую структуру. Google выполняет JavaScript с актуальной версией Chromium, но рендеринг может происходить с задержкой.

Пересечение между доступностью и SEO

Конкретные преимущества

Снижение показателя отказов:Доступные веб-сайты более удобны для пользователей. Пользователи быстрее находят то, что ищут.

Более широкая целевая аудитория:В Австрии около 1,9 миллиона человек имеют инвалидность (микроперепись 2024). Доступный веб-сайт привлекает эту целевую группу и расширяет круг потенциальных клиентов.

Улучшено техническое качество:Валидный HTML-код, правильная иерархия заголовков и семантическая разметка необходимы как для доступности, так и для SEO.

Голосовой поиск:Чёткий структурированный контент помогает пользователям программ чтения с экрана и может легче обрабатываться голосовыми помощниками.

Распространенные ошибки при внедрении

Как показывает наш опыт работы в GoldenWing, мы постоянно сталкиваемся с подобными ошибками – даже на сайтах, которые, как предполагается, должны быть «доступными»:

10 самых распространенных ошибок в обеспечении доступности.

1. Отсутствующий или бессмысленный альтернативный текст:«Image1.jpg» или «DSC_4023» не являются альтернативным текстом. Столь же бесполезны альтернативные тексты, которые просто повторяют ключевое слово, не описывая изображение.

2. Недостаточный контраст:Особенно это актуально для современных минималистичных дизайнов, в которых преобладают светло-серые тона на белом фоне. Дизайн и доступность не являются взаимоисключающими понятиями – они просто требуют осознанного подхода к проектированию.

3. Отсутствие доступности клавиатуры:Пользовательские компоненты (выпадающие меню, вкладки, модальные окна) без управления с клавиатуры. Это особенно распространено в JavaScript-фреймворках, которые заменяют нативные HTML-элементы на div и span.

4. Контур удален:CSS outline: none on :focus without alternative. Индикатор фокуса необходим для пользователей клавиатуры. Никогда не удаляйте его, не предоставив эквивалентную замену.

5. Автовоспроизведение медиафайлов:Автоматический запуск видео и аудио не только раздражает, но и создает особые проблемы для пользователей программ чтения с экрана.

6. PDF-файлы недоступны:Сам веб-сайт может быть вполне доступен, но если ссылки на PDF-файлы недоступны, это создает существенное препятствие.

7. CAPTCHA без альтернативного варианта:Традиционные CAPTCHA непригодны для использования многими пользователями. Используйте доступные альтернативы, такие как hCaptcha Accessibility или невидимые CAPTCHA.

8. Динамический контент без ARIA Live Regions:При отсутствии атрибута aria-live программы чтения с экрана не озвучивают обновления корзины покупок, сообщения об ошибках и инструкции по загрузке.

9. Отсутствуют ссылки для пропуска:Пользователям клавиатуры приходится пролистывать всю навигацию на каждой странице с помощью клавиши Tab, прежде чем добраться до основного контента. Ссылка «Перейти к основному содержимому» решает эту проблему.

10. Язык не определен:В HTML-коде отсутствует атрибут lang, из-за чего программы чтения с экрана используют неправильное произношение.

Затраты и усилия

Часто задаваемый вопрос: во многом ли это связано с доступностью? Ответ во многом зависит от того, модернизируете ли вы существующий веб-сайт или разрабатываете новый веб-сайт с учетом требований доступности с самого начала.

Разработайте новый, доступный веб-сайт.

Дополнительные расходы по сравнению с недоступным веб-сайтом:зависят от проекта. Основные усилия сосредоточены на планировании, семантической разработке и тестировании. Если доступность учитывается с самого начала, дополнительные усилия становятся посильными.

Обновить существующий веб-сайт

Расходы:зависят от исходного состояния. Модернизация обычно обходится дороже, чем разработка с нуля с учётом доступности, поскольку необходимо переписать существующий код, адаптировать дизайн и пересмотреть контент. Аудит доступности выявляет наиболее критические барьеры в качестве отправной точки.

Постоянные расходы

• Регулярные проверки:1 или 2 раза в год, стоимость зависит от поставщика и объёма.
• Создание контента:Альтернативный текст, субтитры, доступные PDF-файлы — работа продолжается.
• Обучение:Обучение персонала в области редактирования, дизайна и разработки.
• Инструменты мониторинга:стоимость зависит от поставщика за автоматизированный мониторинг

ROI доступности

Инвестиции в доступность окупаются:

• Более широкая целевая группа(Люди с ограниченными возможностями)
• Технические SEO-синергии(см. синергию выше)
• Более низкий показатель отказов(улучшенный пользовательский опыт)
• Правовая определенность(Избежание штрафов и предупреждений)
• Позитивный имидж бренда(социальная ответственность)

Контрольный список: Доступный веб-сайт

Этот контрольный список суммирует наиболее важные моменты:

Заметно:

• Все изображения имеют описательный альтернативный текст.
• Видеоролики снабжены субтитрами и/или текстовыми расшифровками.
• Контрастность соответствует стандартам WCAG AA (4,5:1 для обычного текста).
• Цвет никогда не является единственным отличительным признаком.
• Текст можно увеличить до 200%.

Работоспособность:

• Все функции доступны с помощью клавиатуры.
• Индикаторы фокусировки видны.
• Доступны ссылки для пропуска.
• Никаких ловушек для клавиатуры.
• Временные ограничения можно настроить.

Понятно:

• Язык страницы определен (lang="de")
• Навигация работает согласованно.
• Формы имеют видимые подписи и понятные сообщения об ошибках.
• Содержание написано ясно и понятно.

Крепкий:

• HTML является допустимым
• ARIA используется правильно.
• Веб-сайт совместим с современными программами чтения с экрана.
• Динамический контент использует атрибут aria-live.

Если вам нужна помощь в обеспечении доступности вашего веб-сайта, свяжитесь с нашей командой Компания GoldenWing предлагает комплексные услуги по аудиту доступности, обучению и внедрению доступных веб-сайтов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Должен ли мой веб-сайт быть доступен для людей с ограниченными возможностями?

С июня 2025 года Европейский закон о доступности (EAA) обязывает многие частные компании обеспечивать доступность своих цифровых продуктов и услуг. Это особенно касается электронной коммерции, финансовых услуг и телекоммуникаций, за исключением микропредприятий с численностью сотрудников менее 10 человек и годовым оборотом менее 2 миллионов евро. Государственные органы в Австрии обязаны это делать с момента принятия Закона о доступности (WZG). Даже если вы не обязаны по закону обеспечивать доступность, это выгодно как с экономической, так и с этической точки зрения.

Сколько стоит аудит доступности?

Стоимость профессионального аудита WCAG сильно зависит от размера сайта и от поставщика. Аудит обычно включает автоматизированные тесты, ручную проверку и подробный приоритизированный список мер. Запросите у нас индивидуальное предложение.

Достаточно ли автоматизированного инструмента для тестирования доступности?

Нет, автоматизированные инструменты, такие как Axe или WAVE, обнаруживают лишь часть проблем с доступностью (по данным Deque, около 57% по количеству). Хотя они и выявляют отсутствие альтернативного текста или ошибки контраста, они не могут оценить, является ли альтернативный текст осмысленным, логичен ли порядок перехода по вкладкам или понимает ли пользователь программы чтения с экрана контекст. Автоматизированные тесты — важная отправная точка, но ручное тестирование и, в идеале, тестирование с участием людей с ограниченными возможностями являются необходимыми.

Обеспечение доступности — это разовый проект или непрерывный процесс?

Обеспечение доступности — это непрерывный процесс. Каждый новый контент (изображения, видео, PDF-файлы), каждое обновление дизайна и каждая новая функция должны проверяться на доступность. Мы рекомендуем проводить регулярные проверки (как минимум раз в год), использовать автоматизированные инструменты мониторинга для непрерывного отслеживания и проводить обучение всех сотрудников, которые создают контент или разрабатывают веб-сайт.

Вредит ли доступность дизайну?

Распространенный миф. Доступность и привлекательный дизайн не являются взаимоисключающими понятиями – совсем наоборот. Доступный И эстетически привлекательный дизайн хорошо сочетаются. Ключ к успеху кроется в осознанном дизайне: достаточный контраст, четкая типография и хорошо продуманные схемы взаимодействия улучшают дизайн для всех пользователей, а не только для людей с ограниченными возможностями.

Сколько времени требуется, чтобы сделать существующий веб-сайт доступным?

Это зависит от исходного состояния и сложности. В зависимости от числа страниц на аудит и внедрение критически важных мер запланируйте несколько недель. Полное соответствие WCAG AA может занять несколько месяцев для сложных сайтов с большим количеством интерактивных элементов. Мы рекомендуем поэтапный подход: сначала устранить наиболее критические барьеры (уровень A), затем постепенно перейти к уровню AA.

Правильное использование атрибутов ARIA: практическое руководство

ARIA (Accessible Rich Internet Applications) — это мощный инструмент для обеспечения доступности веб-приложений для программ чтения с экрана и других вспомогательных технологий. Однако ARIA часто используется неправильно, что скорее ухудшает, чем улучшает доступность.

Золотое правило: лучше вообще не иметь ARIA, чем иметь ложную ARIA.

Перед использованием атрибутов ARIA всегда проверяйте, есть ли...нативный HTML-элементОн выполняет ту же функцию. «<кнопка>» всегда лучше, чем «<div role="button">». Нативные элементы автоматически включают доступность с клавиатуры, управление фокусом и поддержку программ чтения с экрана.

Наиболее важные роли ARIA для современных веб-сайтов

Памятные спискиСоздайте структуру страницы, адаптированную для пользователей программ чтения с экрана:

• 'role="banner"' — соответствует '<header>', области заголовка страницы.
• 'role="navigation"' — соответствует '<nav>', областям навигации.
• 'role="main"' — соответствует '<main>', основному содержимому
• 'role="contentinfo"' — соответствует '<footer>', области нижнего колонтитула.
• 'role="complementary"' — соответствует '<aside>', дополнительному содержимому

Уведомление:Если вы используете семантические элементы HTML5, эти роли избыточны. Используйте их только в том случае, если по техническим причинам использование семантических элементов невозможно.

ARIA: Государства и свойства на практике

aria-expanded:Для разворачиваемых меню, аккордеонов и выпадающих меню:

• Установите 'aria-expanded="false"' в закрытом состоянии.
• При открытии измените значение на 'aria-expanded="true"'.
• Подключите управляющий элемент к управляемой области с помощью атрибута 'aria-controls'.

aria-live:Для динамических изменений контента (уведомлений, сообщений о состоянии):

• 'aria-live="polite"' — Об изменении будет сообщено, когда пользователь неактивен (по умолчанию в большинстве случаев)
• 'aria-live="assertive"' -- Об изменении будет сообщено немедленно (только для критически важных сообщений, таких как сообщения об ошибках)

aria-label и aria-labeledby:Для элементов, не содержащих видимого текста:

• 'aria-label="Закрыть основную навигацию"' для кнопок с иконками
• 'aria-labelledby="section-heading"' используется для связывания элемента с видимым заголовком.

Распространенные ошибки в формате ARIA и способы их исправления.

• Избыточные роли:Использование конструкции '<nav role="navigation">' избыточно. Просто используйте '<nav>'.
• Отсутствие доступа к клавиатуре:Добавление role="button" к <div> не делает его автоматически совместимым с клавиатурой. Необходимо добавить tabindex="0" и обработчик событий клавиатуры.
• aria-hidden="true" для видимого контента:Скрывает контент от программ чтения с экрана, даже если он виден.
• Отсутствующие активные регионы:Динамические сообщения об ошибках в формах без атрибута 'aria-live' не распознаются программами чтения с экрана.

Процесс тестирования реализаций ARIA

1. Автоматизированное тестирование:Axe DevTools или Lighthouse выявляют основные ошибки ARIA.
2. Тест программы чтения с экрана:Протестируйте с помощью NVDA (Windows, бесплатно) или VoiceOver (macOS, предустановлено).
3. Навигация с помощью клавиатуры:Протестируйте каждую интерактивную область, используя только клавиатуру.
4. Инструменты разработчика браузера:В панелях специальных возможностей Chrome и Firefox отображается рассчитанное дерево ARIA.

Доступные формы и интерактивные элементы

Формы являются одной из важнейших областей обеспечения доступности. В Австрии живут около1,9 миллиона человек с инвалидностью(микроперепись 2024). Это потенциальные клиенты, которых вы теряете из-за недоступности форм.

Основные правила для доступных форм

Правильно свяжите метки и поля ввода:

Каждому полю ввода требуется уникальная метка. Связь устанавливается с помощью атрибута 'for' метки и соответствующего атрибута 'id' поля ввода. Текст-заполнитель:нетЗаменяет собой метку — она исчезает после ввода и не предоставляет надежной метки.

Обеспечение доступности сообщений об ошибках:

• Сообщения об ошибках должныпрограммныйбыть связан с ошибочным полем (через 'aria-describedby')
• Для недопустимых полей используйте 'aria-invalid="true"'.
• Разместить сообщения об ошибкахперед или рядом споле, а не только в начале формы.
• Обратите внимание на первое сообщение об ошибке после отправки.

Логически структурируйте группы полей:

• Используйте '<fieldset>' и '<legend>' для связанных полей (например, адресные данные, платежная информация).
• Переключатели и флажки всегда относятся к группе полей.

Доступные пользовательские компоненты

Выпадающие меню / Выберите альтернативные варианты:

• По возможности используйте стандартный элемент '<select>'.
• Для пользовательских выпадающих списков: реализуйте полную спецификацию WAI-ARIA Combobox.
• Управление с клавиатуры: клавиши со стрелками для навигации, Enter для выбора, Scape для закрытия.

Выбор даты:

• Встроенный '<input type="date">' — наиболее доступный вариант.
• Пользовательские средства выбора даты должны полностью управляться с помощью клавиатуры.
• В качестве альтернативы всегда предлагайте ввод текста вручную.

Ползунок / Диапазон ввода:

• По возможности используйте '<input type="range">'
• Для пользовательских слайдеров: реализуйте интерфейсы 'role="slider"', 'aria-valuemin', 'aria-valuemax', 'aria-valuenow' и 'aria-valuetext'.

Разработка доступных многошаговых форм

Для более длинных форм (например, процессов оформления заказа) действуют дополнительные требования:

• Индикатор прогресса:Используйте 'aria-current="step"' для обозначения текущего шага.
• Пошаговая навигация:Включите возможность возврата к предыдущим шагам с помощью клавиатуры.
• Полученные данные:Поля, которые уже были заполнены, должны сохраняться при возврате на предыдущую страницу.
• Краткое содержание:Перед окончательной отправкой предоставьте доступное краткое изложение всех работ.

Доступность для электронной коммерции: обеспечение доступности интернет-магазинов

Из28 июня 2025 г.В Австрии действует Закон о доступности (BaFG), реализующий директиву ЕС «Европейский закон о доступности» (EAA). Это напрямую затрагивает интернет-магазины.

Правовые требования к австрийским интернет-магазинам

BaFG применяется квсе компании, кроме микропредприятий(освобождены поставщики услуг с менее чем 10 сотрудниками и годовым оборотом или балансом не более 2 миллионов евро, для микропредприятий с товарами предусмотрены облегчения). Затронутые интернет-магазины должны:

• ОнУровень соответствия WCAG 2.1: AA удерживать
• АЗаявление о доступностипубликовать
• АМеханизм обратной связипредоставлять решения проблем доступности
• Нарушения могут повлечь за собой административные штрафы в размере до...80 000 евро для крупных компаний, для микропредприятий и малых и средних предприятий максимумы ниже

Ключевые области в электронной коммерции

Страницы товаров:

• Все изображения товаров должны иметь содержательный альтернативный текст (не просто «изображение товара», а «синяя мужская рубашка-поло, размер M, из органического хлопка»).
• Выбор размера и цвета должен осуществляться с помощью клавиатуры.
• Информация о цене должна передаваться не только визуально (например, зачеркнутая цена).

Корзина покупок и оформление заказа:

• Функции изменения количества и удаления должны быть доступны с помощью клавиатуры и программы чтения с экрана.
• Внедрить сообщения о статусе ("Статья добавлена") в качестве областей с атрибутом 'aria-live'.
• Платежные формы должны быть полностью доступны, включая поля для ввода данных кредитной карты.

Фильтр навигации:

• Фасетные фильтры должны управляться с помощью клавиатуры.
• Изменения в фильтре должны объявляться динамически ('aria-live')
• Необходимо сообщить количество результатов после фильтрации.

Поиск:

• Подсказки автозаполнения должны быть доступны для навигации с помощью клавиатуры.
• Результаты поиска должны объявляться в режиме реального времени для каждого региона.
• Сообщения типа "Результатов нет" должны распознаваться программами чтения с экрана.

Аудит доступности для существующих магазинов

Проведите структурированный аудит в четыре этапа:

1. Автоматическое сканирование:Такие инструменты, как axe, WAVE или Lighthouse, позволяют выявить лишь часть всех проблем, связанных с доступностью.
2. Ручное тестирование:Навигация с помощью клавиатуры по всем ключевым пользовательским сценариям (поиск, выбор товара, корзина покупок, оформление заказа).
3. Тестирование вспомогательных технологий:Тестирование программ чтения с экрана с использованием NVDA/VoiceOver и программного обеспечения для увеличения изображения.
4. Тестирование пользователями:Тестирование с участием лиц с различными видами инвалидности — как минимум 3-5 человек с разными особенностями развития.

Рентабельность инвестиций в доступные онлайн-магазины

Обеспечение доступности – это не только юридическое обязательство, но и экономически целесообразное решение:

• Около 1,9 миллиона человекв Австрии имеют инвалидность (микроперепись 2024), это значительная группа клиентов.
• Лучшее удобство для всех может положительно влиять наконверсию
• Преимущества SEO:Доступные для всех веб-сайты, как правило, занимают более высокие позиции в поисковой выдаче (чистая разметка, альтернативный текст, семантический HTML).
• Снижение юридических рисков:Избежание предупреждений и административных санкций

Создайте и поддерживайте заявление о доступности.

Заявление о доступности обязательно для сайтов и приложений государственных органов по WZG и рекомендуется также компаниям. Оно документирует текущее состояние доступности и демонстрирует пользователям, что вы серьезно относитесь к этому вопросу.

Правовая основа и требования

Австрийский закон о доступности веб-сайтов (WZG) обязывает государственные органы публиковать заявление о доступности, а закон о доступности (BaFG) касается компаний. Заявление должно быть:

• Находится на каждом сайтебыть (в идеале ссылка в нижнем колонтитуле)
• Чётко и понятнобыть написано
• Регулярно обновляетсябудет
• Контактная информациявключено для обратной связи

Обязательное содержание заявления о доступности.

1. Область применения:

Укажите, к каким веб-сайтам или приложениям относится данное утверждение. Приведите точные URL-адреса.

2. Статус соответствия:

Выберите один из следующих вариантов:

• «Полностью соответствует требованиям» — выполнены все критерии WCAG 2.1 AA.
• "Частично соответствует" — выполнено большинство, но не все критерии.
• "Не соответствует требованиям" — не соблюдены основные критерии.

На практике большинство веб-сайтов "частично соответствуют требованиям". Будьте честны — прозрачное заявление лучше, чем ложное.

3. Известные ограничения:

Укажите конкретно, какие зоны не полностью доступны для людей с ограниченными возможностями:

• В настоящее время видеоролики не содержат субтитров (исправление планируется к 3 кварталу 2026 года)
• «Функция выбора даты в функции бронирования не полностью управляется с помощью клавиатуры».
• «Документы в формате PDF за период до 2024 года недоступны».

4. Механизм обратной связи:

Обеспечьте четкий канал связи:

• Укажите выделенный адрес электронной почты (например, accessibility@company.at).
• Форма обратной связи (которая сама по себе должна быть доступна)
• Номер телефона в качестве альтернативы

5. Процедура принудительного исполнения:

Обратитесь в ответственный орган в Австрии:для государственных органовАвстрийское агентство по содействию научным исследованиям (FFG)как орган по рассмотрению жалоб по WZG, для компаний рыночный надзор Sozialministeriumservice по BaFG.

Шаблон заявления о доступности

Используйтеобразец заявления Европейской комиссии(Implementing Decision (EU) 2018/1523) в качестве отправной точки и адаптируйте к вашей конкретной ситуации. W3C также предлагает подробный шаблон на веб-сайте WAI.

Техническое обслуживание и обновления

• После каждого перезапуска сайта:Полностью пересмотрите утверждение.
• Ежеквартальный:Обновить известные ограничения
• После проведения аудита доступности:Документируйте результаты и показатели.
• Относительно отзывов пользователей:Зафиксируйте выявленные проблемы и укажите сроки их решения.

Передовой опыт региона DACH (Германия, Австрия, Швейцария)

Примеры заявлений о доступности можно найти по адресу:

• oesterreich.gv.at:Пример государственного органа
• Deutsche Bahn (bahn.de):Пример крупной компании
• Венский общественный транспорт (wienerlinien.at):Пример городского транспортного оператора

Используйте эти примеры в качестве руководства и адаптируйте уровень детализации к размеру и сложности вашего веб-сайта. Хорошо составленное заявление о доступности свидетельствует о профессионализме и чувстве ответственности — ценностях, которые оценят и ваши зрячие и слышащие клиенты.

Доступность при редизайне: модернизация существующих веб-сайтов

Многие австрийские компании сталкиваются с проблемой обеспечения доступности своих существующих веб-сайтов без необходимости полной перестройки всего проекта. С принятием Закона о доступности (BaFG), который действует с июня 2025 года, модернизация для многих предприятий перестала быть просто возможностью и стала юридической обязанностью. Хорошая новость: системный подход делает модернизацию управляемой и экономически эффективной.

Инвентаризация: В каком состоянии находится ваш веб-сайт в настоящее время?

Прежде чем приступать к модернизации, необходимо провести честный анализ текущей ситуации. Используйте сочетание автоматизированных и ручных тестов:

• Автоматическое сканированиеТакие инструменты, как axe DevTools, WAVE или Lighthouse, выявляют лишь часть всех препятствий – в основном, это отсутствие альтернативного текста, недостаточный цветовой контраст и некорректные атрибуты ARIA.
• Ручная навигация с помощью клавиатурыПеремещайтесь по всему сайту, используя только клавиатуру. Можете ли вы дотянуться до каждого интерактивного элемента? Всегда ли фокус виден?
• тесты программ чтения с экранаПрослушайте текст вслух с помощью VoiceOver (macOS/iOS) или NVDA (Windows). Понятен ли порядок чтения текста? Правильно ли описаны изображения и формы?
• Аудит контентаПроверьте тексты на понятность, структуру заголовков и правильность языковой разметки.

Задокументируйте каждое возникшее препятствие в структурированном списке, используя следующие элементы:Степень тяжести(критическое, серьезное, умеренное, незначительное)Затронутый тип страницы и Критерий успеха WCAGЭтот список станет вашим руководством по модернизации.

Приоритизация: правильная последовательность действий.

Не все препятствия одинаково срочные. Расставляйте приоритеты в соответствии с...Принцип результативности и эффективности:

Внедрить немедленно (быстрые результаты с высоким эффектом):

• Добавление отсутствующего альтернативного текста для изображений — эта функция часто затрагивает сотни изображений, но тем не менее её реализация относительно быстрая.
• Настройка цветового контраста – зачастую достаточно небольших изменений в CSS-файле.
• Добавление отсутствующих меток форм — технически просто, но чрезвычайно важно для пользователей программ чтения с экрана.
• Добавьте ссылки для пропуска навигации — единый компонент, который удобен для всех пользователей клавиатуры.

Реализация в среднесрочной перспективе (умеренная сложность).:

• Для корректировки иерархии заголовков необходимы изменения в шаблонах и существующем контенте.
• Правильная настройка ARIA-ориентиров и ролей требует технических знаний, но значительно улучшает структуру страницы.
• Необходимо пересмотреть управление фокусом для динамического контента (модальные окна, аккордеоны, вкладки) — требуются корректировки JavaScript.
• Обеспечьте быстрое реагирование Zoom до 200 процентов.

Долгосрочное планирование (требующее больших усилий):

• Полная переработка интерактивных компонентов, таких как настраиваемые выпадающие списки, средства выбора дат или карусели.
• Добавьте субтитры и текстовые расшифровки к видео- и аудиоконтенту.
• Обеспечьте доступность PDF-документов или замените их HTML-аналогами.
• Обеспечение доступности сложных визуализаций данных

Техническая модернизация: шаг за шагом

В технической реализации, акомпонентно-ориентированный подходПроверено. Вместо того чтобы просматривать каждую страницу по отдельности, выявите повторно используемые компоненты вашего сайта и сделайте их доступными по отдельности:

Заголовок и навигацияНавигация — наиболее часто используемый элемент вашего веб-сайта. Убедитесь, что меню управляется с клавиатуры, подменю можно закрыть с помощью клавиши Escape, а область текущей страницы помечена атрибутом aria-current="page". Для мобильных гамбургер-меню фокус должен переходить к меню при открытии и возвращаться к элементу управления при закрытии.

Формы и страницы контактовКаждое поле ввода должно быть программно связано с меткой. Сообщения об ошибках должны быть распознаваемыми как визуально, так и программами чтения с экрана — используйте aria-describedby для текстов ошибок и aria-invalid="true" для недопустимых полей. Обязательные поля следует помечать не только звездочкой, но и aria-required="true".

тематические областиУбедитесь, что все заголовки образуют логическую иерархию (H1 → H2 → H3, без переходов). В списках используются правильные HTML-элементы (ul, ol, dl). Ссылки должны быть четко обозначены — «Узнать больше» без контекста бесполезно для пользователей программ чтения с экрана.

Корректировки CMS для обеспечения доступности для редакторов.

Технические обновления — это только половина дела. Чтобы обеспечить доступность контента в будущем, необходимо адаптировать вашу систему управления контентом:

• Альтернативный текст является обязательным полем.Настройка – загрузка изображений без альтернативного текста запрещена
• Шаблоны заголовковпредварительно определить правильную иерархию
• Редакционные принципыСоздавайте документы с четкими указаниями относительно меток ссылок, структуры таблиц и форматов документов.
• Автоматизированные проверкиИнтегрируйте систему в CMS для сообщения о нарушениях контрастности или отсутствии маркировки до публикации.

Реалистично спланируйте затраты и сроки.

Для типичного австрийского корпоративного сайта, состоящего из 30–80 страниц, можно ожидать следующих усилий как грубых плановых значений (не данные исследований, сильно зависят от конкретного случая):

• Аудит и инвентаризация2–4 рабочих дня
• Внедрение быстрых решений3–5 рабочих дней
• Модернизация на основе компонентов10–20 рабочих дней, в зависимости от сложности.
• постобработка контента5–10 рабочих дней (в значительной степени зависит от объема работ)
• Тестирование и доработка3–5 рабочих дней

В целом, стоимость профессиональной модернизации сильно зависит от объёма и поставщика. Обычно это дешевле, чем полная перепроектировка. Ключевой момент заключается в том, что модернизация не должна рассматриваться как разовая мера, а должна быть интегрирована в текущий процесс обеспечения качества.

Вывод: Доступность — это не препятствие, а возможность.

К 2026 году доступность веб-сайтов в соответствии с WCAG 2.2 перестанет быть необязательной и станет обязательной – с юридической, экономической и этической точек зрения. Компании, инвестирующие сейчас, получат выгоду от расширения целевой аудитории, улучшения SEO, снижения показателя отказов и формирования позитивного имиджа бренда. Затраты будут приемлемыми, а отдача от инвестиций – измеримой.

Компания GoldenWing с 2022 года оказывает поддержку австрийским компаниям на пути к созданию доступных веб-сайтов. От первоначального анализа и разработки концепции до технической реализации и текущего обслуживания — мы предлагаем полный спектр услуг из одного источника. Связаться с нами Для бесплатной первичной консультации узнайте, насколько доступен ваш сайт в настоящее время. Обзор рынка дают 10 лучших агентств веб дизайна в Вене. Барьеры убираем в рамках нашего веб дизайна в Вене.